Вы можете вернуть товар, который вам не подошел, в течение 14 дней с момента получения заказа при условии, что сохранили товарный вид, упаковку, этикетки и товарную накладную. Товары, не подлежащие возврату, по ссылке.
Чтобы вернуть товар, отправьте его посылкой вместе с оригинальной упаковкой, товарной накладной и обязательно заполненным заявлением о возврате.
Пожалуйста, при отправке товара не выбирайте способ оплаты наложенным платежом. Посылки, отправленные таким образом, будут возвращены отправителю.
Обратите внимание, отсутствие товарной накладной и заполненного заявления усложняет процесс оформления возврата и такие заявки рассматриваются дольше. Сохраняйте документ с номером ТТН до получения денежных средств.
Товары с отметкой "Товар маркетплейса" имеют индивидуальные условия возврата, указаны на странице каждого товара. Нажав "Условия возврата товара поставщика", вы сможете ознакомиться с подробной информацией о процедуре возврат этого товара. В случае, если информация о возврате является неправильной, и отделение Новой Почты не отвечает поставщику, обработка и возврат средств может занять больше времени, чем обычно.
Обратите внимание, отсутствие товарной накладной и заполненного заявления на возврат может усложнить оформление возврата. Такие заявки мы вынуждены рассматривать дольше.
Сохраняйте документ с номером ТТН, пока не получите денежные средства.
Регистрируйтесь в Клубной программе и получите бонус на первый заказ товаров.
Получите 10% баллами при заказе товаров по полной цене и 5% при покупке товаров со скидкой
На вашем бонусном счёте:
0 баллы